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花费维权找消协 威海市设破373家破费维权服务站

发表于: 2019-03-08 

下一步,威海市消协将发展进校园、进城市、进社区、进商场、进景区的“五进”宣传教诲活动,援助消费者树立消费维权意识、进步识假辨假才干,为市民营造释怀消费的良好市场环境。

在威海振华商厦,“消费维权服务站”牌子醒目的挂在商厦总服务台的墙上。据威海振华商厦货管部经理贺志豪介绍,应威海市市场监管局、市消协的有关请求,他们踊跃配合工作,在总服务台设破消费维权服务站,以便于在浮现消费纠纷的时候,可能第一时间进行妥善处理。

破费纠纷调处现场

“真没想到,前一天来反映问题,今天就当场解决了。消协的办事效率真是快!”刘先生笑着竖起了大拇指。他告诉记者,这次经历也为他实切切实地上了一堂消费维权课。

日前,刘先生在某品牌鞋类专柜为妻子购买了一双皮鞋,回家试穿时发现两只鞋子皮质的软硬程度有明显差异,于是恳求商场专柜退货。专柜认为,皮鞋采用了皮料的不同部位,皮质有差别属于畸形气象,不予退货。2月26日,刘先生在协商未果的情况下,投诉到12345市长热线。

为推动消费维权便捷化,打通服务消费者的“最后一公里”,在威海市市场监管局的统一安排和领导下,威海市良多大型商超、商贸企业都设破了专门的消费维权服务站。

大众网威海·海报新闻3月6日讯 (记者 陈亭如 通讯员 李佳俐) “当初调解开始。”2月27日上午,在环翠区消协调解室内,市、区两级消协强强联手,为市民刘先生投诉某品牌皮鞋进行消费纠纷现场调解。

接到消费者投诉后,环翠区消协迅速反应,踊跃考核核实情形,并联合威海市消协成功调停花费纠纷,达成了纠纷双方满意的调剂协议。

据悉,在威海市,像这样的消费维权服务站已经有373家,而且这个数量还在逐渐增多。

“帮助消费者公平合法维权、提高维权意识,引导企业诚信依法经营,传染市场环境,这是《消法》赋予咱们的公益性职责。”威海市消费者协会秘书善于继东先容道。为了更好的服务公民,威海市消协始终翻新工作思路跟方式,持续推进消费维权工作社会化、法治化、便捷化。2017年,威海市消协还面向社会招募公益律师,组成了消费维权律师团,为消费者跟各级消协组织供应最专业、最权威的法律声援。